ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びをしばらく利用してみたものの、「お相手が見つかった」「自分には合わなかった」「しばらく婚活をお休みしたい」など、さまざまな理由で退会を検討される方もいらっしゃると思います。

無料会員であれば、アプリやブラウザ上から簡単に手続きができます。

ただし、操作方法が異なるので、利用しているデバイスに応じて正しい手順を確認しておきましょう。

ここでは、アプリ版・スマホのブラウザ版・PC版、それぞれの退会方法について丁寧にご紹介します。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

アプリ版を利用している無料会員の方は、アプリをアンインストールするだけでは退会とはなりません。

正式に退会するためには、アプリを開き、マイページ内の「インフォメーション」もしくは「設定」メニューから「退会手続き」に進みます。

その後、案内に従って進めることで、スムーズに退会が完了します。

操作自体は数分で終わるため、無理なく手続きができるのが特徴です。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

スマホのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している方は、公式サイトにログインした後、画面右上にあるメニューから「インフォメーション」もしくは「各種設定」へアクセスします。

そこから「退会手続き」の項目を選択し、退会理由などを入力して進めていくことで手続きが完了します。

スマホからでも簡単に操作できるので、外出先でも安心して手続きすることができます。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

PC版のブラウザを使用している場合も、基本的な流れはスマホ版と同様です。

ログイン後、マイページの「インフォメーション」または「設定」セクションに進み、そこから「退会手続き」へと進みます。

理由の入力や確認事項に同意するなど、いくつかのステップを経ることで正式な退会が完了します。

PCの大きな画面で操作できるため、確認しながら落ち着いて手続きを進めたい方にはおすすめです。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びの有料会員から退会したいと考えた場合、注意すべき点がいくつかあります。

無料会員とは違い、料金の自動更新を止めるために「解約手続き」と「退会手続き」の両方を行う必要があります。

どちらか一方だけでは課金が継続されてしまう恐れがあるため、正しい順序で手続きを進めることが大切です。

ここでは、利用している端末ごとの退会手順と、クレジットカード決済をしている方の注意点についてわかりやすく説明します。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

アプリ版で有料会員登録している方は、アプリ内での退会手続きだけでなく、クレジットカードの定期支払いを停止する必要があります。

放置してしまうと、利用していなくても毎月自動的に料金が引き落とされる可能性があります。

以下で端末別の操作手順を確認していきましょう。

アプリ版有料会員の退会手順

アプリを使っている場合、まずはゼクシィ縁結びのアプリを開いて、マイページ内の「インフォメーション」または「各種設定」メニューを選択します。

そこから「退会手続き」へ進み、表示される手順に従って操作を進めてください。

退会を完了しただけでは課金が停止されないため、併せて「クレジットカード決済の解約」を行う必要があります。

クレジットカード情報の解除は、ブラウザ版での手続きとなります。

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

スマホのブラウザから退会する場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトにログイン後、「インフォメーション」または「設定」メニューから「退会手続き」を選択します。

その後、案内に沿って入力と確認を行い退会を完了させます。

クレジットカード決済をしている方は、「有料サービスの解約」も同時に行う必要があるので、「支払い・契約情報」の確認も忘れずに行いましょう。

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

PCを使用している場合も、基本的な流れはスマホ版と同じです。

ログイン後、マイページの「インフォメーション」や「設定」ページから「退会手続き」を選び、必要事項を入力して完了させます。

加えて、クレジットカード決済を利用している方は、必ず「契約情報の確認」から「自動更新の停止」も行うようにしてください。

これをしないと、退会後も料金が請求され続けることがありますので注意が必要です。

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

Apple ID決済を利用してゼクシィ縁結びの有料プランに登録している場合、アプリ内での退会手続きだけでは自動課金を停止することはできません。

Apple ID側で定期購入の解約処理を行う必要があります。

まずiPhoneの「設定」アプリを開き、自分の名前をタップして「サブスクリプション」へ進みます。

その中から「ゼクシィ縁結び」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」を選ぶことで、自動更新が停止されます。

この操作をしておかないと、退会後も課金が続いてしまうことがあるので注意が必要です。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

AndroidユーザーでGoogle Play決済を利用している場合も、同様にアプリ内の退会手続きとは別に、Google Playの定期購入の解約を行う必要があります。

Google Playストアを開いたら、右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に進みます。

そこで「ゼクシィ縁結び」を選択し、「定期購入を解約」を選択すれば完了です。

この手続きをしないと、退会後も料金が自動で引き落とされるので、必ず解約手続きを併せて行うようにしましょう。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを利用している中で、「もう退会しようかな」と考えるタイミングは誰にでも訪れるものです。

ただし、退会にはいくつかの注意点があるため、事前にしっかりと確認しておくことが大切です。

特に、アプリを削除しただけでは退会にならない点や、再登録に関する制限など、見落としやすいポイントがあるので注意しましょう。

ここでは、退会時に知っておきたい情報をわかりやすく解説します。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

アプリをスマートフォンから削除しても、それだけで退会処理が完了するわけではありません。

特に、有料プランを利用している場合は注意が必要です。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが止まらず、契約が継続されたままとなってしまいます。

そのため、アプリやWEB版のマイページから「退会手続き」を正しく行うことが大切です。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

手続きが完了しないと、料金は自動的に継続課金されるため、必ずマイページからの「退会申請」を忘れずに行いましょう。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

退会すると、過去にやり取りしたメッセージ、マッチング履歴、プロフィール情報、「いいね！」の履歴など、アカウントに紐づく全てのデータが削除されます。

このデータは、一度退会してしまうと復元ができません。

大切なやり取りや保存しておきたい情報がある場合は、退会前に必要なデータを控えておくと安心です。

再登録しても以前の個人データは復元できません

再登録した場合も、過去のメッセージやプロフィールは引き継がれません。

全てが新規登録扱いとなるため、もう一度プロフィールを作り直す必要があります。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びを一度退会すると、退会後3カ月間は同じアカウント情報（メールアドレスやSNSアカウントなど）での再登録ができません。

これにはシステム上の制限があり、同じアカウント情報では自動的に再登録がブロックされてしまいます。

退会する前には「もう一度同じ情報で利用する可能性はないか」をしっかり考えてから手続きを行いましょう。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

異なる登録方法を使えば、退会後すぐでも新規アカウントを作成することは可能です。

ただし、過去のデータは引き継がれない点には注意が必要です。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

新しいメールアドレスやSNSアカウントを使えば、退会から3カ月を待たずに再スタートすることもできます。

早めに活動を再開したい人にはこの方法が便利です。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

ゼクシィ縁結びでは、退会したからといって自動的に未使用分の料金が返金されることはありません。

返金を希望する場合は、自分でカスタマーサポートに問い合わせをする必要があります。

手間に感じるかもしれませんが、残りの利用期間によっては返金されるケースもありますので、必ず確認しましょう。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

途中での解約は、損をする可能性があるため、なるべく契約期間が終了してからの退会がおすすめです。

特に6ヵ月プランは、成婚率が最も高いとされており、料金面でもお得になっています。

焦らずじっくり婚活に取り組む姿勢が大切です。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びを退会したつもりでも「本当に退会できたのかな？」と不安になる方は少なくありません。

特に有料会員の場合は、退会処理が完了していないと、料金の自動引き落としが継続してしまうこともあります。

ここでは、正しく退会できたかどうかを確認するための3つの方法について詳しくご紹介します。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

もっとも簡単な確認方法は、以前使っていたIDや登録情報を使ってログインを試してみることです。

もし退会が完了していれば、そのアカウントではログインすることができません。

「ログインできません」という表示が出た場合は、正常に退会処理が完了していると考えて問題ありません。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

退会手続きを完了すると、登録していたメールアドレスに「退会完了のお知らせ」が送られてきます。

このメールを受け取ることで、確実に退会できたことを確認できます。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともあるため、受信トレイに見当たらない場合はそちらもチェックしてみてください。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

アカウントにメールアドレスを登録していない場合は、退会完了メールは届きません。

その場合は、他の確認方法を利用する必要があります。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

どうしても不安な場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から直接確認を依頼することができます。

氏名や登録内容などを記載して問い合わせを送信すれば、運営側が状況を調査して退会の有無を教えてくれます。

返答には時間がかかる場合もありますが、安心感を得たい場合にはおすすめの方法です。

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びを一度退会したけれど、やっぱりもう一度使いたい…そんなときに気になるのが「再登録はすぐにできるの？」という点です。

実は、ゼクシィ縁結びでは退会から3カ月間は同じアカウント情報での再登録ができません。

ただし、ちょっとした工夫をすることで、すぐに再登録して婚活を再開することも可能です。

ここでは、退会後すぐに使いたい方向けに、再登録の方法をご紹介します。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びでは、登録の際に4種類の方法が用意されています。

退会から3カ月以内でも、初回とは異なる認証方法を使えば新規登録が可能です。

たとえば、最初はメールアドレスで登録していた場合、次は電話番号やSNSアカウントなど、違う方法を使えばOKです。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

これらのいずれかを使えば、新しいアカウントとして扱われるため、すぐに婚活を再開できます。

ただし、以前のアカウントデータは引き継がれないので、新たにプロフィールを作成し直す必要があります。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

最も手軽なのは、別のメールアドレスを用意して新規登録する方法です。

これにより、3カ月の制限を受けずに再び利用を始めることができます。

ただし、本人確認や年齢確認の手続きは再び必要になりますので、必要な書類を用意しておくとスムーズに進みます。